AIDA is a unique way of life – for our guests and our crew. As number one in the German-speaking cruise market, we are part of the Costa Group, Europe’s most successful cruise company. Our fleet is one of the most modern worldwide. With our new construction program, in particular, we set new standards in terms of innovation, diversity and environmental friendliness. We offer first-class career opportunities for professionals and management staff at sea and on land.
Become part of the AIDA family! At the earliest opportunity we are looking for our location in: Hamburg, Rostock
Digital Guest Experience Spezialist (m/w/d)
Job description:
- Absichern der digitalen Systeme und Unterstützung der Anwender im Guest Commerce Bereich an Bord der Schiffe
- Training und Support der Mitarbeiter im Bereich Borkommunikation in Handhabung und Troubleshooting der genutzten Systeme, inklusive Verfassen sowie Pflege der Handbücher
- Definition von Anforderungen zur Prozess- und Systementwicklung für alle digitalen Kanäle und Systeme aus dem Verantwortungsbereich an Bord
- Mitarbeit bei digitalen Projekten sowie Unterstützung bei Indienststellung und Werftaufenthalten
- Koordination von Software-Updates und Lizenzen in Zusammenarbeit mit der IT
Requirements:
- Studium oder Ausbildung im Bereich Medien-, Informations- bzw. Kommunikationstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Beruf oder, idealerweise im Bereich Bordkommunikation / IT an Bord eines AIDA Schiffes
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher Umgang mit MS Office 356
- Erfahrungen in der IT-Fehlersuche und -behebung (Soft- und Hardware)
- Softwarekenntnisse (DAM, Bordportal, CMS Typo 3 und xControl, Adobe, Scala, Exterity)
- Operatives Verantwortungsbewusstsein und eine ziel- sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
Take your career to new places with us! We look forward to receiving your complete application, as an online application at www.aida.de/careers.
