Finde mit AIDA deinen #PlaceToWe

Willkommen bei AIDA - dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk im AIDA Kundencenter

Dein angesteuertes Ziel:

  • Erster Ansprechpartner unserer Mitarbeiter:innen zu technischen Herausforderungen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Durchführung von Diagnosen und Problemlösungen durch geeignete Techniken
  • Sicherstellung der Systemadministration und Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Analyse und Behebung von IT-Störungen bzw. Weitergabe per Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien
  • Dokumentation von Ereignissen und Problemen sowie deren Lösungen in Logs

 

Dein bisheriger Kurs:

  • Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, gern auch Quereinsteiger
  • Technisches Verständnis und erste Erfahrungen im First-Level-Support oder ähnlichen IT-Dienstleistungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowie Kenntnisse im Bereich Windows und Office 365
  • Fähigkeit zur Diagnose und Lösung grundlegender technischer Probleme
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung

Gehe mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, die du als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichst.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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